Antworten auf
deine brennendsten Fragen

FAQ

Muss ich schwimmen können, um den Wasserpark zu betreten?

Ja, der Zugang zu Wibit Berlin ist aus Sicherheitsgründen nur für Schwimmer möglich. Ein Rettungsschwimmer ist zu jeder Zeit anwesend, die Schwimmfähigkeit jedes Teilnehmers ist dennoch unbedingt erforderlich. Du solltest in der Lage sein, mindestens 15 Minuten in tiefem Wasser zu schwimmen (= Bronze-Abzeichen)

 

Gibt es ein Mindestalter?

Der Zutritt ist nur für Personen ab 6 Jahren möglich. Die Person muss zudem mindestens 1,10 m groß sein.

 

Ist der Eintritt ins Strandbad Plötzensee inklusive?

Nein, der Eintritt ins Strandbad Plötzensee ist in der Stundenkarte nicht inklusive.

Wie lange sollte ich vor meiner geplanten Session vor Ort sein?

Bitte sei spätestens 20 Minuten vor der gebuchten Uhrzeit an der Wibit Verleihstation direkt am Strand.

 

Was muss ich mitbringen?

Bitte bringe ein Handtuch und trockene Kleidung mit. Am besten lässt du Schmuck (Halsketten, Uhren, Ringe etc.) und andere spitze Gegenstände direkt zu Hause, da diese auf dem Wasserpark aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt sind und wir keine Schließfächer vor Ort haben. Für den Eintritt ist zudem natürlich ein ausgedrucktes Ticket oder ein digitales Ticket auf deinem Smartphone wichtig (der auf dem Ticket abgebildete QR-Code muss scannbar sein)

 

Kann ich mein gekauftes Ticket an einem anderen Tag einlösen?

Wir sind bemüht auf deine Terminwünsche einzugehen, müssen aber immer unsere Kapazitäten im Blick behalten. Bitte teile uns spätestens 24 Stunden vor deinem geplanten Termin deine Änderungswünsche zur Prüfung mit.

Muss ich eine Schwimmweste tragen?

Ja, die Schwimmweste wird dir beim Einchecken überreicht und ist im Preis inbegriffen. Beim Verlassen des Wasserparks gibst du die Schwimmweste ganz einfach wieder ab.

Darf ich eine Sonnenbrille tragen?

Wir empfehlen dir keine Sonnenbrille zu tragen. Solltest du Brillenträger sein, so darfst du deine Brille auf eigenes Risiko tragen. Bedenke jedoch, dass die Brille schnell verloren oder kaputt gehen kann und wir dafür keine Haftung übernehmen können.

Darf ich eine Schwimmbrille tragen?

Ja, du darfst eine Schwimmbrille auf eigenes Risiko tragen. Bedenke jedoch, dass die Brille schnell verloren oder kaputt gehen kann und wir dafür keine Haftung übernehmen können

Darf ich den Wasserpark betreten, wenn ich schwanger bin?

Aus Sicherheitsgründen solltest du den SportsPark bei bestehender Schwangerschaft nicht betreten.

Müssen Kinder von Erwachsenen begleitet werden?

Sofern der Nachweis erbracht wird, dass ein Kind mindestens 6 Jahre alt, 1,10m groß ist und das Schwimmabzeichen Bronze hat, ist der Zutritt zum Wasserpark erlaubt und bedarf es keinem Erwachsenen als Begleitperson.

Für welches Alter ist der Wasserpark geeignet?

Wibit Berlin ist Spaß für jedes Alter! Die Mischung unterschiedlicher Hindernisse bietet eine Herausforderung für jedes Fitness-Level und ist daher ideal für Familien und Gruppen jedes Alters.

Was passiert wenn es regnet?

Regen wird den Spaß nicht stoppen, du wirst ja sowieso nass 😉. Sollte es jedoch stürmen oder gewittern, muss der Park leider vorrübergehend geschlossen werden.

Was passiert mit meinem Ticket, wenn meine gebuchte Zeit aufgrund von Sturm oder Gewitter abgesagt wird?

Wir wollen dir deinen Spaß natürlich nicht nehmen und werden in diesem Fall einen Ausweichtermin mit dir suchen.

Was passiert wenn ich zu spät komme?

Leider können wir keine Garantie dafür geben, dass du bei einer Verspätung noch an deiner geplanten Session teilnehmen kannst. Wir werden jedoch unser Bestes versuchen, um dir den Zutritt zum Wasserpark noch zu ermöglichen.

Kann ich auch länger als eine Stunde bleiben?

Natürlich, du kannst vor Ort oder Online ein weiteres Ticket buchen, sofern die Maximalkapazität noch nicht erreicht ist.

Gibt es Parkmöglichkeiten vor Ort?

Ja es gibt Parkplätze, die jedoch begrenzt sind. Wenn möglich empfehlen wir dir, mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad anzureisen.

Gibt es Umzugskabinen?

Ja, es gibt Kabinen getrennt für Frauen und Männer. Diese sind jedoch nicht mit Duschen, Haartrocknern oder ähnlichem ausgestattet.

Gibt es Toiletten?

Ja, es sind Toiletten verfügbar.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Bitte kontaktiere uns im Falle einer Stornierung über unser Online-Buchungstool.